Palas de TEST - Como Probar tu Pala antes de Comprar

¿QUE ES TEST & BUY?

Test & Buy es nuestro servicio de palas de test que ponemos a tu disposición de forma gratuita. Es la mejor manera de saber si la pala que quieres está hecha para ti. Si quieres saber las sensaciones que te dá la pala antes de comprarla, no lo dudes, esta es tu opción.

QUIERO PROBAR UNA PALA ¿COMO FUNCIONA?

El proceso en muy sencillo, solo tendrás que seguir estos 4 pasos:

1. Entra en la categoría Palas de Test. Una vez hayas visto una pala que te interese, elígela pulsa "Comprar".

2. Sigue los pasos de compra y procede a pagar la pala. (Estarás pagando la pala nueva a modo de fianza, en caso de que no quieras la pala te devolveremos el dinero una vez recibamos de vuelta la pala de test)

3. Recibirás la pala de test en la dirección que nos indiques al día siguiente laborable de realizar el pago. VER TIEMPOS DE ENTREGA SEGUN DIA DE LA SEMANA

4. Pruébala durante 3 días en un partido o entrenamiento..

RESUELVE TUS DUDAS

► ¿Cuánto me cuesta probar una pala?

Nada, si decides comprar la pala, recogeremos la pala de test con un mensajero y te enviaremos la pala nueva sin coste extra. En caso que decidas no comprarla, sólo te cobraremos 15€, que es lo que nos cuesta la gestión del envío y la recogida.

► ¿Cúando recibiré mi pala de test?

Al día siguiente laborable que hagas el pedido. En el momento en que recibamos tu confirmación te enviamos la pala de test, la enviamos por mensajero y te llegará a lo largo del día siguiente laborable. VER TIEMPOS DE ENTREGA SEGUN DIA DE LA SEMANA. Si tienes alguna duda puedes ponerte en contacto con nosotros, estamos a tu disposición para ayudarte.

► ¿Puedo solicitar varias palas para probar a la vez?

Si, puedes. Tendrás que abonar el importe de cada pala que quieras probar. Te enviamos las que hayas reservado y cuando nos confirmes qué pala quieres solo te cobraremos por esa pala, el resto te lo devolveremos a tu cuenta.

► ¿Cuánto tiempo tengo para probar la pala?

Desde el momento que la recibes en casa, tendrás 3 días naturales para probar la pala. Podrás probarla tantas veces como quieras durante ese periodo. No olvides reservar pista en tu club para esos días y organizar algun partido, así podrás asegurarte que aprovechas al máximo la prueba. Con un peloteo controlado podrás evaluar mucho mejor las sensaciones que te dá la pala y saber si te va bien, genial o perfecta.

► Me he decidido, quiero la pala ¿cuando recibiré mi pala nueva?

Lo primero que debes hacer es contactar con nosotros y comunicarnos tu decisión. Entonces mandaremos un mensajero para que recoja la pala de test en el lugar que nos indiques. Una vez que recibamos la pala, comprobaremos que está en el mismo estado en el que te la mandamos. Si no hay ninguna incidencia, te mandaremos la pala nueva ese mismo día y te llegará al día siguiente. El proceso completo dura entre 2 y 4 días.

► ¿Cómo devuelvo la pala de test y de qué manera os comunico mi decisión?

Puedes escribirnos un mail o un whatsap. Tambien puedes llamarnos si lo prefieres. Ten a mano tu número de pedido. Una vez nos confirmes qué deseas hacer, hablaremos con la compañía de transporte para que mande un mensajero a recojer la pala de test. No tendrás que hacer nada, el mensajero traerá la bolsa y la etiqueta. Unicamente recuerda conservar el embalaje de burbujas para devolver la pala bien protegida y que no sufra ningun desperfecto durante el transporte.

QUIERO RESOLVER MAS DUDAS, ¿COMO PUEDO HABLAR CON VOSOTROS?

Puedes contactar con nosotros por email, whatsapp o teléfono. Estos son nuestros datos de contacto:

Email: [email protected]

Teléfono: +34 622 12 90 90

Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 a 17:00 horas.

VER LAS PALAS DE TEST DISPONIBLES PARA PROBAR
 

CONDICIONES GENERALES

Es importante que leas la siguiente información detalladamente. Quermos que tengas claro todos los detalles de este servicio antes de contratarlo.

1. Te mandaremos por email fotos de la pala de test. Necesitamos que la devuelvas en las mismas condiciones. En caso de desperfecto, desconchamiento o cualquier defecto menor te cobraremos un extra de 70€. Y en caso de rotura o defecto mayor te cobraremos el importe total del valor de la pala.

2. En caso de retraso en la devolución, te cobraremos 5€ por cada día de retraso. Si el problema lo ha ocasionado el mensajero ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Si a los 4 días transcurrido el periodo de prueba no nos comunicas nada o no devuelves la pala, entonces entendemos que has decidido quedarte con la pala de test, por lo que no podrás pedir la devolución del importe pagado.

3. Este servicio solo es válido para España zona peninsular.

4. Este servicio solo es válido para clientes online particulares registrados en Tiendapadelpoint.com.

5. El servicio está sujeto a la disponibilidad en stock. Infórmate bien antes de realizar la compra. En caso de no disponer de stock podemos ofrecerte alternativas o devolverte el dinero.

6. Este servicio se puede solicitar 2 veces al año por usuario. Si quieres probar varias palas para decidir mejor, te recomendamos que pidas todas las palas en la misma compra.

7. En caso que decidas devolver la pala de test por tu cuenta, usando un envío de tu elección, no te cobraremos los 15€ de gestión. En este caso Padelpoint S.L.U no se hace responsable de los desperfectos que pueda recibir la pala durante el envío.